הסדרי  נגישות

בוליגו קפיטל בע”מ (“בוליגו קפיטל”) נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. כ-20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מיקרוסופט.

בוליגו קפיטל מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור הדפדפנים: כרום, פיירפוקס ואקספלורר 9 ומעלה.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
• יתכן ותכנים שהוכנו על ידי צד ג’ ושולבו באתר לא יהיו נגישים.

הסדרי נגישות במבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדי החברה:

• קיימת חניית נכים בחניון, יש מגבלת גובה בכניסה של 2 מטר.
• קיים רצף גישה מהחניה ועד למשרדי החברה (כולל מעליות).
• קיימים שירותי נכים נגישים בלובי הבניין.
• קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
• מותרת כניסה למשרדי החברה עם חיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות. 
• במידה וקיים צורך בליווי אדם עם מוגבלות ניתן לפנות לרכז נגישות שפרטיו מופיעים בהמשך.
• במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי בוליגו קפיטל כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

מידע נגיש

• בוליגו קפיטל מעמידה לרשות לקוחות עם מוגבלות את האפשרות לקבל מידע הנמסר בשם החברה, באמצעות פורמטים נגישים.
• במידת הצורך בהקראה או במילוי טפסים, ניתן לפנות לבוליגו קפיטל ולקבוע פגישה פרונטלית או טלפונית בה יוענק הסיוע המבוקש.
• במידה ויש צורך בפורמט נגיש אחר, ניתן ליצור קשר עם רכזי הנגישות אשר פרטיהם מופיעים בהמשך.

שירות לקוחות נגיש 

הדרכות עובדים: נותני השירות בחברה עוברים הדרכות כיצד לספק שירות נגיש ללקוחותינו.

נגישות טלפונית: המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

ניתן ליצור קשר עם בוליגו קפיטל בטלפון 03-575-5406 בימים א’-ה’ בין השעות 9:00 ועד 18:00.

אמצעים נוספים ליצירת קשר 

• דואר אלקטרוני: [email protected]
• פקס: 03-575-5410
• פניה באמצעות “צור קשר” באתר www.BuligoCapital.com
• פניה באמצעות הדואר לכתובת: בוליגו קפיטל, רחוב החילזון 5, בית גרניט קומה 8, רמת גן 5252269

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכזי הנגישות בבוליגו קפיטל

שאלות, תלונות והצעות ניתן להפנות לשלומית ורנר וארז רוזנוקס, רכזי הנגישות של החברה.

טלפון : 03-575-5406